Retour d’un article

Comment puis-je renvoyer un article ?

Après avoir fait connaître à Berkeyexpert votre intention de faire usage de votre droit de rétractation par le biais du formulaire de rétractation, vous pouvez déposer gratuitement vos articles à nous retourner dans un point de dépôt et de retrait DPD proche de chez vous. Vous pouvez nous renvoyer votre paquet facilement et rapidement. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

Commencez par prendre contact avec nous pour nous signaler que vous souhaitez nous renvoyer le ou les articles. Les retours des produits sont à effectuer si possible dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat, étant entendu que l’exercice du droit de rétractation demeure possible même si l’emballage d’origine est endommagé.

Collez l’étiquette d’envoi DPD (que nous vous enverrons par e-mail) sur la boîte. Amenez le colis dans un point de dépôt et de retrait DPD proche de chez vous et faites scanner l’étiquette sur place.

Remboursement

Après nous avons reçu le produit, nous vous remboursons le montant de votre achat dans un délai de 2 jours.

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